1020 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana platform 1020 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi pengguna Malaysia. Kami komited untuk memastikan privasi anda diuruskan dengan teliti dan bertanggungjawab.
Berkuat kuasa: Januari 2026. Pertanyaan: [email protected]
1. Maklumat yang Kami Kumpulkan
Apabila anda menggunakan platform 1020, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat bagi semua pengguna Malaysia.
Maklumat Akaun & Identiti
Semasa pendaftaran, kami memerlukan nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan maklumat pengesahan identiti. Maklumat ini diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, mematuhi keperluan undang-undang, dan memastikan hanya pengguna dewasa yang berkelayakan dapat mengakses platform.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpulkan maklumat teknikal seperti jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, dan tetapan bahasa. Data ini digunakan untuk mengoptimumkan pengalaman platform anda — terutamanya bagi pengguna yang mengakses melalui telefon pintar Android atau iPhone di Malaysia.
Maklumat Pembayaran
Semua transaksi diproses dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami merekodkan butiran transaksi seperti kaedah pembayaran (TNG eWallet, Maybank, CIMB), jumlah deposit dan pengeluaran, serta sejarah transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad kredit atau kata laluan e-dompet anda secara langsung — data sensitif ini diuruskan oleh pembekal pembayaran yang disulitkan.
Data Penggunaan Platform
Rekod aktiviti seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang dibuat, masa sesi, dan navigasi dalam platform dikumpulkan untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan, pengesanan penipuan, dan pematuhan piawaian industri.
2. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda
Maklumat yang dikumpulkan oleh 1020 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan yang spesifik sahaja:
- Pengurusan akaun: Mencipta, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna dengan selamat.
- Pemprosesan transaksi: Mengendalikan deposit, pengeluaran, dan sejarah transaksi dalam RM.
- Sokongan pelanggan: Membantu menyelesaikan pertanyaan, isu teknikal, atau aduan yang dikemukakan melalui saluran sokongan.
- Keselamatan platform: Mengesan dan mencegah penipuan, penyalahgunaan akaun, atau aktiviti mencurigakan.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi keperluan perundangan Malaysia yang berkaitan dengan anti-pengubahan wang haram dan perlindungan data.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat (tanpa mengenal pasti individu) untuk meningkatkan pengalaman platform 1020.
- Komunikasi: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan, atau perubahan dasar.
Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa persetujuan anda.
3. Penggunaan Cookies & Penjejakan
Platform 1020 menggunakan cookies — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda — untuk memastikan fungsi asas platform berjalan dengan lancar dan pengalaman anda lebih diperibadikan.
Jenis cookies yang kami gunakan:
- Cookies sesi: Diperlukan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Cookies ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar.
- Cookies pilihan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan antaramuka anda supaya tidak perlu dikonfigurasi semula setiap kali.
- Cookies analitik: Digunakan untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform secara keseluruhan — data ini dikumpulkan secara anonim.
- Cookies keselamatan: Membantu mengesan percubaan akses yang tidak sah atau aktiviti yang mencurigakan pada akaun anda.
Anda boleh mengurus atau menyekat cookies melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyekat cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi beberapa bahagian platform 1020.
4. Penyimpanan, Keselamatan & Perkongsian Data
Keselamatan Data
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 1020 dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang disulitkan menggunakan piawaian industri — ia tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun, termasuk kakitangan 1020.
Sistem kami dilengkapi dengan lapisan perlindungan tambahan termasuk pemantauan 24 jam, kawalan akses yang ketat, dan prosedur bertindak balas insiden yang ditetapkan.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1020 tidak menjual atau menyewakan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Kami hanya berkongsi maklumat dalam keadaan terhad berikut:
- Pembekal pembayaran yang sah (seperti TNG, Maybank) — untuk memproses transaksi anda dalam RM.
- Pihak berkuasa yang berwenang apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
- Pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Semua pihak ketiga yang terlibat dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setara dengan yang kami amalkan.
5. Hak Pengguna, Perubahan Dasar & Cara Menghubungi Kami
Hak Anda sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 1020 di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:
- Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
- Hak Pembetulan: Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemaskini maklumat profil terus dari tetapan akaun anda.
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang.
- Hak Membantah: Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk pengiriman komunikasi promosi.
Perubahan Dasar Privasi
1020 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau e-mel. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala.
Cara Menghubungi Kami
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan, atau aduan berkaitan privasi dan penggunaan data peribadi anda di platform 1020, sila hubungi pasukan sokongan kami:
E-mel: [email protected]
Kami akan berusaha untuk memberikan respons dalam tempoh yang munasabah. Untuk maklumat lanjut tentang soalan umum berkaitan akaun dan privasi, anda juga boleh melayari bahagian Soalan Lazim kami.